服务支持

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产品培训

提供线上/线下产品操作培训

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技术支持

7×24小时技术支持服务

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数据迁移

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版本升级与功能更新

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运维保障

系统运维与安全保障

服务承诺

上班时间内响应

售前
咨询产品功能价格
响应:立即响应解决:2小时内输出功能和报价
优秀的产品和服务,优惠的价格
开通试用账号
响应:立即响应解决:1小时内开通试用账号
软件演示讲解
响应:立即响应解决:与用户沟通时间,线上48小时内可以安排,线下根据实际情况协商
做方案
响应:2小时内响应解决:4小时输出方案
做标书
响应:2小时内响应解决:48小时输出标书
售中
服务器环境搭建
响应:1小时内响应解决:条件准备好后48小时内完成
项目交付率100%
软件安装部署
响应:1小时内响应解决:条件准备好后48小时内完成
数据整理,初始化导入
响应:1小时内响应解决:条件准备好后48小时内完成
软件bug类问题
响应:立即响应解决:8小时解决
个性化需求开发
响应:2小时内响应解决:需求确认好后,一般性需求3天内解决,流程性需求7天内解决,特殊需求单独评估
接口开发
响应:2小时内响应解决:接口方案确认好之后,7天内完成
用户操作培训
响应:2小时内响应解决:培训时间与用户协商,线上48小时内安排,线下最长7天内安排培训
售后
服务器问题,数据库问题导致软件无法登录,使用等
响应:立即响应解决:4小时解决
优秀的产品和服务,优惠的价格
数据更新,数据删除等数据库操作
响应:立即响应解决:8小时解决
软件bug类问题
响应:立即响应解决:8小时解决
操作不会,培训问题
响应:立即响应解决:线上24小时内解决
个性化需求开发
响应:2小时内响应解决:需求确认好后,一般性需求3天内解决,流程性需求7天内解决,特殊需求单独评估
接口开发
响应:2小时内响应解决:接口方案确认好之后,7天内完成

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